北安街道:信访办严格要求做好信访登记工作

发布日期:2017-06-30

  2017年5月份信访办公室共受理群众来信访10件次,不予受理案件1件。对每一起来访、来信,信访工作人员都确保做到热情接待,耐心听取信访人反映的问题,并详细记录在登记本上。按照《信访条例》规定及时出具受理告知书,认真细致做好上访群众的情绪疏导工作。对于应通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉而不属于信访受理范围的案例事件,耐心向信访人解释,引导信访人依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出。

  信访办公室将继续围绕办事处工作中心强化服务,做好信访接待、回复等工作,对受理的案件做到件件有答复,件件有回音。